活動消息及技術研究

UPS定期維護保養合約


1   UPS不斷電設備功能完善但若無定期保養確實維護
     電壓檢測電池更新等定期工作, 可能因UPS不斷電
     系統故障間接影響用電品質及安全。

2   預防勝於治療,昂貴精密的設備及良好的系統須配合
     專業公司之技術人員做有系統、有制度的維護保養,
     方能發揮其淋漓盡致的功能。而UPS維護合約就如保
     險保健一般,平時檢查、保養、調整,在機器一旦發
     生故障依維護合約所簽訂之內容負責修復恢復機器之
     正常運作。

3   UPS維護合約是依據不同機種及使用者需求,經雙方
     協商後簽訂,由專業工程師執行定時定期之維護保養
     及相關服務,在緊急叫修時更換材料零件不再加收任
     何費用。

4   UPS因定期維護保養使故障率降低,並能事先檢測出
     電子零件損壞及電池老化等問題,即時調整更新,避
     免在壓降停電時UPS無法發揮效能,造成資訊設備資
     料遺失及毀損,嚴重時並造成硬體的損壞與產線的損
     失,在有形及無形損失上所產生之費用足夠支付UPS
     多年維護保養費。

5   簽約客戶臨時叫修時享有優先處理之順序,隨時以最
     短的時間到達客戶處做即時處理
,本公司設有專人負
     責機器的諮詢服務。

6   維護合約簽約手續簡便,並依維護合約內容實行,使
     您的機器無後顧之憂。


 為什麼要簽約,簽約有何好處或保障?

 

因簽訂維護合約之客戶,本公司都備有資料可查,並定期由專業工程師執行維護保養,
使UPS故障率降低
,避免因UPS 故障造成電腦設備及資料之損壞。簽約客戶可享有優
先處理順序,一旦報修時,因客戶資料
完整利於查詢,可即時掌握客戶機器狀況,縮短
維修時間,滿足即時需求。每台機器均配有保卡,
以利紀錄追蹤是,是保養紀錄。

 
 
  客戶未簽定維護合約而機器故障時,在叫修時會面臨那些問題?
  因客戶未簽定維護合約,故本公司平時無法掌控機器狀況,造成無機器維護資料可查,
一旦機器故障,需再花費更多的時間,了解使用環境及機器狀況後,才能進行備料及維
修工作,影響維修時效性,造成客戶無形的嚴重損失。
 
 
  維護合約做哪些服務項目呢?
  維護合約服務內容含保養、檢測、機器清潔及零件材料更換等費用﹝不包含電池之更換
,因電池屬於耗用品﹞,維護合約內容可依客戶的機種及實際需求,自行選擇簽訂。
 
 
  當機器故障客戶來電叫修時,工程師如何處理維修工作?
  當客戶來電叫修時,維護工程師需先了解機器型號、客戶名稱、擺放地點、聯繫電話、
使用者姓名及目前機器面板燈號顯示狀況後,進行準備維修零件,並與客戶協商何時可
以暫時斷電,以利維修。確定上述各項內容後,便立即準備零件到達現場進行維護檢修
,因我們備有叫修專線,隨時均可聯絡維修工程師,務必使您的機器損失降至最低。
 
 
  已簽訂維護合約而機器未曾故障時,客戶是否平白損失維護費?
  預防勝於治療,由專業工程師執行定期維護保養工作,事先檢測零件老化等現象,了解
機器本身狀況,即時進行更新,降低UPS故障率,避免電腦軟硬體因當機造成更嚴重之
損失。因此,簽約後機器未曾發生故障,即表示事前的服務才能使UPS工作正常,您的
維護費絕不是平白損失。